Гарантии и возврат
Ваша безопасность — наш приоритет
Мы ценим каждого клиента и гарантируем защиту ваших прав при покупке мотозапчастей в нашем интернет-магазине
Гарантийные обязательства
-
Срок гарантии: 6 месяцев с момента получения товара
-
Условия гарантии: распространяется на заводские дефекты и брак
-
Подтверждение гарантии: гарантийный талон и чек о покупке
-
Сервисное обслуживание: помощь в установке и проверке запчастей
Условия возврата товара
Вы имеете право на возврат товара в следующих случаях:
-
Товар не соответствует заказу
-
Обнаружен производственный брак
-
Товар не подошел по размеру или характеристикам
-
Истек срок годности (если применимо)
Порядок возврата
-
Свяжитесь с нами: позвоните по телефону или напишите в онлайн-чат
-
Подготовьте документы: сохраните упаковку, чек и гарантийный талон
-
Оформите заявку: менеджер поможет заполнить заявление на возврат
-
Дождитесь решения: ответ в течение 2 рабочих дней
-
Получите возврат: денежные средства вернутся на ваш счет в течение 5 рабочих дней
Важные условия
-
Возврат осуществляется только при сохранении товарного вида
-
Все комплектующие должны быть в наличии
-
Упаковка должна быть сохранена
-
Срок подачи заявления на возврат — 14 дней с момента получения
Дополнительная информация
-
При обнаружении брака в течение гарантийного срока ремонт или замена производится бесплатно
-
В случае отсутствия возможности ремонта предоставляется полная компенсация
-
Все запчасти проходят предварительную проверку перед отправкой
Контактная информация
Телефон/Whatsapp: +7 (911) 104-46-04
Режим работы: ежедневно с 8:00 до 17:00
Мы стремимся сделать процесс покупки и возврата максимально простым и прозрачным. Наша команда всегда готова помочь вам с любыми вопросами!